Los proyectos TI tienen siempre un gran impacto en las organizaciones, ya que originan por lo general una gran inversión. Tener un fracaso en esta esfera incide, por tanto, negativamente en la marcha de un negocio, por lo que conviene reconocer cuáles son las señales que deben advertirle de la existencia de problemas para evitar, así, males mayores.
Falta de planificación y mal gobierno
La ausencia de metodología aboca siempre a un estrepitoso fracaso. No realizar un análisis previo de la situación, los procesos, marcarse objetivos, establecer criterios y controles periódicos, así como la ausencia de roles, dificultan casi siempre el éxito de un proyecto TI. Un buen gobierno TI hace referencia a la dirección y evaluación de todas aquellas herramientas, soluciones y equipos que den soporte a la organización, pero también comprende la monitorización de dicho uso para alcanzar los objetivos. Hablamos de planificar, y desgraciadamente los datos arrojan que el 41 por ciento de las compañías con menos de cien empleados no planifican sus acciones en esta área, con los riesgos económicos que ello conlleva. Un buen gobierno tiene como prioridad, por tanto, evaluar, dirigir y monitorizar y para ello, es básico una definición clara, concisa, carente de ambigüedades del proyecto.
Ausencia de cooperación y comunicación
El 57 por ciento de los proyectos por término medio no alcanzan sus objetivos por una mala comunicación. Escuchar y entender las necesidades es crucial. Tener silos de información o no contar con las personas, son errores bastante comunes. Hay que esforzarse por crear sinergias continuamente y trabajar de forma colaborativa. En un proyecto TI hay que conocer en todo momento el progreso del proyecto y los desafíos que han de abordarse para tomar decisiones oportunas en aras a corregir ajustes o desviaciones y eso pasa por tener una comunicación fluida.
Partner con poca experiencia
Gestionar un proyecto TI siempre supone un paso crítico ya que a menudo no se cuenta ni con el personal adecuado, ni la infraestructura para hacer frente a los retos. En pequeñas empresas es imprescindible contar con un partner adecuado que resuelva todas las necesidades. No se puede dejar un aspecto tan crucial hoy como la tecnología en manos de alguien sin credenciales o con poca experiencia, ya que a la larga puede ser un problema si no dispone de equipo humano y el soporte adecuado. La experiencia, y el criterio experto, como casi en todo es un grado y una aval para que se minimicen los riesgos.
Objetivos poco claros y ausencia de seguimiento
Saber todas las necesidades y establecer objetivos claros y medibles, pero también que sean alcanzables es imprescindible. Hay que huir de la ausencia de realismo en las metas que se propongan. También es necesario hacer seguimiento periódico para solventar las dificultades en la gestión y la mejora del avance del proyecto.
En resumen, el éxito de un proyecto TIC debe asentarse en tres puntos claves:
- Involucrar a las personas
- Definición clara de objetivos
- Desarrollo e implementación de metodología
En Korporate Technologies tenemos siempre al cliente en el centro de nuestras acciones. Nuestro método se basa en comprender, diseñar, transformar, gobernar y optimizar, eje fundamental de nuestra propuesta de valor. Una filosofía que es el soporte sobre el que trabajamos a diario para logar entornos de trabajo eficientes, apoyándonos en la innovación constante, pero también el rigor y el control.
