Ni experiencia de cliente, ni experiencia de empleado, hacia la experiencia total

El otro día captó mi atención la siguiente pregunta mientras navegaba por la red: ¿Qué tiene en común Ikea, Amazon o Netflix? El artículo resaltaba que más allá del servicio o producto, las tres compañías sí tienen el mismo foco: satisfacer las necesidades del cliente moviéndose al mismo ritmo que el consumidor. Se trata de […]

TECNOLOGÍA SIMPLE PARA ESPACIOS
INTELIGENTES DE TRABAJO